17家基金公司淘寶店亮相 用戶體驗或決定成敗

編輯:admin時間:1970-01-01*

11月1日,首批17家基金公司淘寶直營店正式上線,包括廣發、華夏、易方達、國泰等在內的基金公司重裝上陣,首批上線的產品有貨幣基金、股票基金、債券基金和QDII。從成交量看,成交量較多的是貨幣基金,華夏、廣發、國泰、富國等基金公司成交量靠前。業內人士表示,淘寶店鋪客戶群數量龐大,雖然基金公司首日上線還未體現出這種客戶群對銷售帶來的威力,但看好其互聯網金融平臺的發展前景。而在這一新的比拼領域,基金公司備戰初期應注重提升用戶體驗,打好基本功。

店鋪裝修有差別

首批基金公司淘寶旗艦店開業當日,銷售狀況較為清淡。從單筆成交金額來看,絕大部分的單筆成交金額只有幾百元,僅有區區幾筆在萬元以上。從產品來看,不少產品成交量只有個位數,甚至“零成交”。成交量靠前的有國泰、華夏、鵬華、富國、工銀瑞信、銀河、廣發等基金公司,成交量較多的品種仍屬貨幣基金和債券基金。其中,華夏基金旗下貨幣基金成交529筆,成為最熱門的產品。

基于對淘寶網龐大用戶群的信心及對淘寶店前景的看好,部分基金公司在淘寶店鋪裝修及表達方式上下了不少工夫,動了不少心思。廣發基金“淘寶喊你回家曬收益”,富國基金“你與‘財富’的初戀從這里開始”等口號趣味性十足,在產品介紹上也較多運用漫畫體等簡單形象。不過,也有個別基金公司僅是將產品搬上淘寶店鋪,產品介紹與線下介紹并無二致。

為了打響基金淘寶店上線第一槍,基金公司在吸引客戶上各有招數。廣發基金不僅推出曬收益送貨幣基金的活動,還發布了《廣發基金客戶最近一年收益率分析報告》,通過對過去一年廣發基金客戶的收益現狀的展示,幫助淘寶用戶分析自己的投資傾向。國泰基金則在首日憑借定制的“國泰淘金互聯網債基”引人注目,富國基金為配合新店開業推出的趣味視頻“讓你躺著買基金”,也吸引了不少用戶的點擊。

初期注重用戶體驗

正如硬幣總有正反兩面,對于基金公司淘寶開店的前景市場也并非一致看好,部分基金公司仍在觀望,多數基金公司對于淘寶銷售業務也抱著且行且看的態度。但廣發基金副總經理肖雯表示,這種新業務模式是一個很好的方向。淘寶客戶群大多是80后、90后,他們的特質是年輕、時尚,但絕大多數沒有基金理財的習慣,基金公司淘寶店鋪可以引導并幫助他們實現碎片化零散資金的理財,而這部分客戶將成為基金公司未來長遠發展的生力軍。

“針對這樣的客戶群體,更應該根據他們的興趣和愛好,用他們習慣或喜歡的方式進行溝通,同時使業務更簡單化,便于他們接受?!毙┙榻B,淘寶用戶的視野和需求都是多樣的、開闊的,這對基金公司投資能力和產品開發能力均提出了要求。

有業內人士指出,基金公司對金融互聯網的真正實踐應該是向互聯網用戶靠攏,用互聯網的精神來改造傳統的業務模式。如果僅僅是將互聯網作為一個銷售渠道,那么它其實與基金公司自身的網絡直銷平臺并無大的差別。淘寶擁有龐大的客戶群,因此應關注其長尾效應。在此過程中,一方面,需要基金公司通過平臺建設,不斷優化用戶體驗;另一方面,淘寶作為一個平臺,也應適當導入流量。

上一篇: 阿里金融實行全員持股

上一篇: 返回列表

亚洲国产在线2020最新_国产激情电影综合在线看_亚洲中文字幕一区二区三区,青青手机在线线视频观看,国产成年黄网站色大全手机版,欧美熟妇vdeos